Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En zenthyssystem, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios de pronósticos financieros y presupuestación.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información financiera necesaria para crear presupuestos y pronósticos
- Datos de la empresa o negocio que administras
- Preferencias de configuración y objetivos financieros
- Historial de transacciones y actividad en la plataforma
Datos Automáticos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros.
Servicios Principales
Crear pronósticos financieros personalizados, generar presupuestos, analizar tendencias y proporcionar recomendaciones basadas en tus objetivos.
Comunicación
Enviarte actualizaciones importantes, alertas de presupuesto, notificaciones de seguridad y responder a tus consultas.
Mejora del Servicio
Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades, desarrollar nuevas características y optimizar la experiencia del usuario.
3. Compartir Información con Terceros
No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas que se describen a continuación.
| Tipo de Tercero | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Proveedores de servicios técnicos | Mantenimiento de la plataforma | Datos técnicos y de uso |
| Instituciones financieras | Integración de cuentas | Datos de transacciones autorizadas |
| Autoridades legales | Cumplimiento normativo | Según requerimientos legales |
4. Tus Derechos de Privacidad
Tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal que procesamos. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente.
Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a nuestro equipo de privacidad. Responderemos dentro de 30 días hábiles.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo usando AES-256
- Autenticación de dos factores para todas las cuentas
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
- Capacitación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
- Políticas estrictas de retención y eliminación de datos
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y contratistas
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluidas las obligaciones legales y regulatorias.
| Tipo de Dato | Período de Retención | Razón |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vida de la cuenta | Prestación de servicios |
| Datos financieros | 7 años tras cierre de cuenta | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | 2 años sin actividad | Interés legítimo |
7. Transferencias Internacionales
Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información.
Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea y nos aseguramos de que todos los destinatarios mantengan un nivel adecuado de protección de datos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros servidores.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto sobre Privacidad
Dirección: Poblado Berrandino, 247, 30610, Murcia, España
Teléfono: +34854535246
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Delegado de Protección de Datos: privacidad@zenthyssystem.com